Vše o nákupu

Nacházíte se v sekci rad při nákupu. Vyberte si oblast, která vás zajímá:

Proč nakupovat u nás

1. Obrovský výběr zboží - v našem e-shopu si můžete vybrat z velkého množství zboží, který uspokojí i toho nejnáročnějšího zákazníka. Pro lepší orientaci jsme zboží rozdělili do různých kategorií.
2. Možnost sledovat stav objednávky (je-li objednána, v expedici, na cestě atd.) + pohyb balíku po poště.
3. Možnost osobního odběru v provozovně v Červeném Kostelci, je možno dělat i online rezervace, a pak si zboží osobně vyzvednout.
4. Při objednání nad 5.000,00 Kč doprava a dobírka zdarma (sleva se nevztahuje na objednávky s větším množstvím balíků,zde se řeší sleva dohodou).
5. Dodání skladového zboží do 72 hodin (balíky posílame přes Českou poštu a spediční službu DPD).

A mmoho, mnoho dalšího! :)

Průběh objednávky

Nejdříve je třeba se zaregistrovat. Klikněte na "Registrace" a postupujte dle instrukcí. Abyste mohli v nákupu pokračovat, je třeba potvrdit registraci ve Vašem e-mailu (obdržíte zde informace okamžitě poté, co se zaregistrujete jako nový zákazník).

Vlastní nákup je velice jednoduchý. Nejdříve si vyberte dané zboží a dejte ho do virtuálního košíku (klikněte na obrázek košíku ). Obsah košíku můžete zjistit vpravo nahoře vedle formulaře "Registrace", zobrazuje se tam i celková cena nákupu. Pokud již máte vybráno, tak zde pak pokračujete do pokladny. V pokladně postupujte dle instrukcí. Nákup je dokončen potom, co kliknete odeslat objednávku v závěru pokladny.

Způsob platby

Platit můžete hotově, dobírkou nebo převodem na účet (dle dohody u většího odběru).

Způsob dopravy

Zboží vám může být doručeno:

• Spediční službou DPD nebo Českou poštou, popř. si můžete objednávku vyzvednout osobě přímo v areálu firmy LUKO, s.r.o.

Výhody České pošty:

Garance doručení přímo do rukou adresáta již následující pracovní den.

• Vnitrostátní přeprava balíků do hmotnosti 30 kg po celé České republice.

Odesílatel nebo adresát si volí poštu, na které bude balík připraven k vyzvednutí.

Garance možnosti vyzvednutí na zvolené poště již následující pracovní den.

• Podání balíku na všech poštách.

Avizování je nedílnou součástí služby.

Výhody zasílání službou DPD:

Garance doručení přímo do rukou adresáta již následující pracovní den.

• Unikátní služba pro přepravu vnitrostátních balíků do hmotnosti 30 kg po celé České republice.

• Balíky doručujeme i na Slovensko (možnost platby i na dobírku), cena dle váhy. Zasíláme přepravní službou DPD.

Na Slovensko Vám zašleme  balík do hmotnosti 50 kg po celé Slovenské republice.

Balík doručíme do 5 pracovních dnů.

Při nákupu nad 5.000,00 Kč doprava ZDARMA. Sleva se nevztahuje na objednávky s větším množstvím balíků,zde se řeší sleva dohodou.

Slevy

Při nákupu nad 5.000,00 Kč doprava a dobírka ZDARMA!!! Sleva se nevztahuje na objednávky s větším množstvím balíků,zde se řeší sleva dohodou.

Záruka vrácení peněz

Jestliže zjistíte bezprostředně po obdržení zboží, že vám z jakéhokoliv důvodu nevyhovuje, máte možnost ho bez uvedení důvodu vrátit a budou vám neprodleně zpět zaslány peníze (ať již bankovním převodem nebo složenkou).

Podmínkou vrácení peněz je:

1. Zboží musí být nepoškozené, neušpiněné, dobře zabalené, schopné dalšího prodeje. Viz. zákon 367/2000 Sb. § 53 odstavec 7
2. Zákazník musí odeslat zásilku do 14 dnů od obdržení zboží.
3. Ve vracené zásilce musí být vložena kopie daňového dokladu
4. Jsou vráceny pouze peníze za zboží, nikoli poštovné a balné. Zboží zasílejte pouze běžnou balíkovou poštou, dobírkou nebude přijata.

Záruční doba

Délka záruční doby odpovídá vždy nejméně minimální délce záruční doby dle občanského zákoníku, případně zvláštních právních předpisů, zpravidla to jsou 2 roky.

Reklamace

V našem e-shopu máte stejnou záruku jako v kamenném obchodě. Bližší informace naleznete v části OBCHODNÍ PODMÍNKY.